معطف بغطاء رأس مع قفل أمامي من اللباد

يتم توصيل الطلبات داخل تركيا خلال فترة تتراوح من يوم إلى خمسة أيام عمل كحد أقصى. الشحن مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن ٢٠٠٠ ليرة تركية .

سيتم تحويل طلباتكم الدولية إلى يورتيتشي كارغو بين الاثنين والخميس، وسيتم توصيلها إلى عنوانكم خلال 7 إلى 10 أيام عمل كحد أقصى. قد تختلف تكاليف الشحن حسب موقعكم، ويظهر مبلغ الشحن في سلة التسوق. لا يمكن استبدال أو إرجاع الطلبات الدولية.

شروط الإرجاع / الاستبدال

• بالنسبة للإرجاع، يجب إرجاع المنتجات غير مستخدمة، وفي عبواتها الأصلية وفي أكياسها الواقية.
• في حال إزالة أو تلف شريط الأمان المُثبّت على فساتين الدعوة/السهرة وفساتين السهرة، لن يُقبل استبدال أو إرجاع المنتج. شريط الأمان مُثبّت على المنتج بطريقة لا تمنعكِ من تجربته.
• في حال وجود أي تلف في المنتج المُعاد، يجب فحصه. بعد الفحص، سيتم إخطارك بقرار الاسترداد أو الرفض.
• في حال وجود أسباب شخصية، مثل عدم ملاءمة المنتج للمقاس، يجب إعادته إلى شركة الشحن خلال 7 أيام من تاريخ التسليم. أما بالنسبة لفساتين السهرة، فتُعاد خلال يوم عمل واحد.

لاستبدال أو إرجاع المنتجات، يمكنك إرسال المنتج إلى Eser Giyim عبر Yurtiçi Kargo باستخدام الرمز " 328656413 ". يتحمل العميل رسوم شحن الإرجاع، وسيتم خصمها من المبلغ المسترد.

للحصول على التفاصيل، يمكنك زيارة صفحة حقوق المستهلك الخاصة بشروط الانسحاب والإلغاء والإرجاع .

جميع الخدمات المقدمة في متجرنا و ESER GİYİM İNŞ. يكتب. الغناء. تجارة. المحدودة. ستي. وهي مملوكة وتديرها شركتنا. قد تقوم شركتنا بجمع البيانات الشخصية لأغراض مختلفة. ويرد أدناه كيفية وبأي طريقة يتم جمع البيانات الشخصية التي تم جمعها، وكيف وبأي طريقة يتم حماية هذه البيانات. من خلال ملء النماذج والاستبيانات المختلفة حول عضويتنا أو متجرنا، يتم جمع بعض المعلومات الشخصية حول الأعضاء (مثل الاسم واللقب أو معلومات الشركة أو الهاتف أو العنوان أو عناوين البريد الإلكتروني) بواسطة متجرنا نظرًا لطبيعة العمل . قد تقوم شركتنا في بعض الأحيان بإرسال معلومات الحملة ومعلومات حول المنتجات الجديدة والعروض الترويجية لعملائها وأعضائها. يمكن لأعضائنا اتخاذ أي خيار بشأن تلقي هذه المعلومات أم لا أثناء أن يصبحوا أعضاء، وبعد تسجيل الدخول، يمكنهم تغيير هذا الاختيار في قسم معلومات الحساب أو إرسال إشعار عبر الرابط الموجود في رسالة المعلومات التي يتلقونها. أثناء عملية الموافقة التي تتم من خلال متجرنا أو عن طريق البريد الإلكتروني، لن يتم الكشف عن المعلومات الشخصية المرسلة إلكترونيًا إلى متجرنا من قبل أعضائنا لأطراف ثالثة باستثناء الأغراض والنطاق الذي تحدده "اتفاقية المستخدم" التي أبرمناها مع موقعنا. أعضاء. تقوم شركتنا بتسجيل واستخدام عناوين IP الخاصة بأعضائها من أجل تحديد المشاكل المتعلقة بالنظام ولحل أي مشاكل أو نزاعات قد تنشأ فيما يتعلق بالخدمة المقدمة بسرعة. يمكن أيضًا استخدام عناوين IP لتحديد المستخدمين بشكل عام وجمع معلومات ديموغرافية واسعة النطاق. يجوز لشركتنا استخدام المعلومات المطلوبة لأغراض التسويق المباشر بنفسها أو بالمتعاونين معها، بما يتجاوز الأغراض والنطاق المحدد في اتفاقية العضوية. يمكن أيضًا استخدام المعلومات الشخصية للاتصال بالمستخدم عند الضرورة. المعلومات التي تطلبها شركتنا أو المعلومات المقدمة من قبل المستخدم أو المعلومات المتعلقة بالمعاملات التي تتم من خلال متجرنا؛ يمكن لشركتنا والمتعاونين معها استخدامها لإجراء تقييمات إحصائية مختلفة وإنشاء قواعد بيانات وأبحاث السوق، دون الكشف عن هوية أعضائنا، خارج الأغراض والنطاق الذي تحدده "اتفاقية العضوية". تسعى شركتنا جاهدة للحفاظ على المعلومات السرية خاصة وسرية تمامًا، واعتبار ذلك التزامًا بالسرية، واتخاذ جميع الاحتياطات اللازمة وممارسة العناية الواجبة لضمان والحفاظ على السرية ومنع كل أو أي جزء من المعلومات السرية من دخول الجمهور المجال أو الاستخدام غير المصرح به أو الكشف عن وعود لطرف ثالث.

مواقع وتطبيقات الطرف الثالث

قد يوفر متجرنا روابط لمواقع أخرى داخل الموقع. ولا تتحمل شركتنا أي مسؤولية عن ممارسات الخصوصية ومحتوى المواقع التي يتم الوصول إليها من خلال هذه الروابط. يتم توزيع الإعلانات المنشورة على موقع شركتنا على مستخدمينا من خلال شركائنا في مجال الإعلانات. تنطبق مبادئ سياسة الخصوصية الواردة في هذه الاتفاقية فقط على استخدام متجرنا ولا تغطي مواقع الطرف الثالث.

ظروف استثنائية

في الحالات المحدودة المحددة أدناه، يجوز لشركتنا الكشف عن معلومات المستخدم لأطراف ثالثة خارج أحكام "سياسة الخصوصية" هذه. وهذه الحالات محدودة العدد؛ 1.الامتثال للالتزامات التي تفرضها القواعد القانونية الصادرة والمعمول بها من قبل السلطة القانونية المختصة، مثل القانون والمرسوم بقانون واللائحة وغيرها. 2.من أجل الوفاء بمتطلبات "اتفاقية العضوية" والاتفاقيات الأخرى التي أبرمها متجرنا مع المستخدمين ووضعها موضع التنفيذ؛ 3. طلب ​​معلومات عن المستخدمين بغرض إجراء بحث أو تحقيق من قبل الجهة الإدارية والقضائية المختصة. 4. في الحالات التي يكون فيها من الضروري تقديم معلومات لحماية حقوق المستخدمين أو أمنهم.

أمن البريد الإلكتروني

لا تقم مطلقًا بتضمين رقم بطاقتك الائتمانية أو كلمات المرور الخاصة بك في رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها إلى خدمة العملاء في متجرنا فيما يتعلق بأي من طلباتك. يمكن الاطلاع على المعلومات الواردة في رسائل البريد الإلكتروني من قبل أطراف ثالثة. لا يمكن لشركتنا ضمان أمان المعلومات المنقولة من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تحت أي ظرف من الظروف.

يجوز لشركتنا تغيير أحكام "سياسة الخصوصية" هذه في أي وقت عن طريق نشرها على الموقع أو إرسال بريد إلكتروني إلى المستخدمين أو نشرها على الموقع. إذا تغيرت أحكام سياسة الخصوصية، فإنها ستدخل حيز التنفيذ اعتبارًا من تاريخ نشرها.

لأية أسئلة واقتراحات بخصوص سياسة الخصوصية الخاصة بنا، يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى bilgi@esergiyim.com.tr. يمكنك الوصول إلى شركتنا من معلومات الاتصال أدناه.

1) بطاقة الائتمان على الموقع

يمكنك استخدام أي بطاقة ائتمان لإجراء دفعة واحدة عبر الإنترنت أو الاستفادة من خيارات التقسيط عبر الإنترنت من iyzico. للدفع عبر الإنترنت، سيتم خصم المبلغ من بطاقتك الائتمانية عند إتمام طلبك. في حال إلغاء الطلب أو نفاذ الكمية، سيتم استرداد المبلغ خلال 7-10 أيام عمل .

2) استرداد المبلغ المدفوع للطلب

في حال إلغاء طلبك لأي سبب، ستقوم الشركة برد ثمن المنتج إلى حسابك و/أو بطاقتك الائتمانية خلال 7-10 أيام عمل . مع ذلك، يجب عليك تقديم معلومات حسابك المصرفي و/أو بطاقتك الائتمانية بدقة وكاملة إلى الجهات المالية التابعة لشركتنا.

3) التسليم

نسعى جاهدين لتوصيل منتجاتكم المطلوبة إلى شركة الشحن في نفس اليوم. بالنسبة للمنتجات التي تتطلب وقتًا للتوصيل، يتراوح وقت التسليم بين 1 و5 أيام عمل، كما هو موضح في تفاصيل المنتج. سيتم إخطاركم في حال وجود أي تأخير محتمل في التسليم. لضمان توصيل سلس، يرجى تزويدنا بعنوان موقعك الحالي خلال اليوم. سيتم معالجة طلباتكم وفقًا لنوع التسليم الذي حددتموه في نهاية طلبكم. سيتم شحن منتجات شركتنا في إسطنبول عبر شركة يورتيتشي كارغو. بعد تأكيد طلباتكم، سيتم تسليمها إلى شركة الشحن في غضون 1-5 أيام عمل . يمكنكم مناقشة شروط التسليم المختلفة بالتواصل مع ممثل خدمة العملاء. علاوة على ذلك، تتوفر خدمة توصيل البضائع داخل تركيا فقط.

4) تتبع الدفع

في حال تعذّر معالجة المعاملة بسبب أي مشكلة في النظام، يُخطر زائرنا بذلك على صفحة الدفع. في حال حدوث خطأ في العنوان المُحدد، يُتواصل مع الطالب بشأن الطلب غير المُسلّم. يتم تأكيد صحة عنوان البريد الإلكتروني المُقدّم من قِبَل زائرنا عبر رسالة بريد إلكتروني تلقائية تُرسَل بعد تقديم الطلب. نحن مسؤولون عن توصيل الطلب إلى العميل والبنك الذي نستخدم من خلاله نظام بطاقات الائتمان.

يرجى الإنتباه!

يرجى فتح وفحص أي طرود تشك في تلفها أثناء الشحن بحضور ممثل من الشركة التي استلمتها منها. في حال الشك في وجود أي تلف، يُرجى تقديم بلاغ لشركة الشحن وعدم استلام المنتج. بمجرد استلام المنتج، تُعتبر شركة الشحن قد أوفت بواجبها. في حال تلف المنتج: أرسل التقرير الذي أعددته في أقرب وقت ممكن إلى الرقم 0(216) 491 03 62 عبر الفاكس، وأبلغ عن الحالة إلى noreply@esergiyim.com.tr. باتباع هذه الخطوات، سنبدأ العمل على طردك ونضمن إعادة تسليمه في أسرع وقت ممكن. سيساعدنا شرح سبب إرجاع المنتج بإيجاز في هذه الرسالة الإلكترونية على مواصلة جهودنا بشأن المنتج.